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Garantía Relojes Gorilla

Cada reloj Gorilla está diseñado y fabricado con los más altos estándares de calidad; Sin embargo, si algo sale mal, Gorilla Watches ofrece una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra, es válida con el comprobante de compra y se puede acceder a través de su punto de compra.

Durante el período de garantía, tendrá derecho a que cualquier defecto se repare de forma gratuita. En el caso de que las reparaciones no puedan restablecer las condiciones normales de uso de su reloj Gorilla, Gorilla Watches garantiza su reemplazo por un reloj Gorilla de características idénticas o similares. 

Esta garantía complementa las obligaciones legales de los concesionarios o distribuidores a nivel nacional o regional y no afecta sus derechos legales como cliente de Gorilla. Esta garantía no cubre:

    • Desgaste normal y desgaste por envejecimiento (por ejemplo, alteración por arañazos de color en materiales recubiertos, cuero, goma).
    • Daños en cualquier parte del reloj como resultado de un uso anormal o abusivo, accidentes (golpes, abolladuras, cristales rotos, etc.), instrucciones de uso incorrectas o que no se tengan en cuenta.
    • Reparaciones o alteraciones del reloj por una persona que no sea Gorilla Watches o sus centros de reparaciones designados. Acceso a su garantía: Si su reloj Gorilla necesita servicio, comuníquese con su vendedor original. Se le enviará una confirmación de RMA (Autorización de devolución de material) por correo electrónico.
Se le informará sobre el empaque de su producto si debe devolverlo. El reloj debe ser embalado cuidadosamente en su embalaje original. No devuelva su producto a Gorilla Watches, a menos que lo haya comprado directamente desde el sitio web de Gorilla, sin consultar a su distribuidor o sin la aprobación de Gorilla Watches. Si está devolviendo un producto, debe utilizar un transportista de buena reputación. Gorilla no puede aceptar la responsabilidad de la unidad mientras esté en tránsito hacia el minorista o Gorilla Watches. Es su responsabilidad asegurarse de que su reloj esté asegurado por usted durante el tránsito o el envío para su reparación. Debe pagar todos los gastos de envío si es necesario devolver el producto a Gorilla Watches o a su distribuidor. Sin embargo, si las reparaciones requeridas están cubiertas por esta garantía, Gorilla cubrirá los gastos de envío de devolución.

 

Para mas información: https://www.gorillawatches.ch/wpcontent/uploads/2018/05/Manual_Fastback_09_2016.pdf (está página se encuentra en inglés)